Smartphone zurücksetzen
So setzt du dein Handy auf den Werkszustand zurück und löschst deine Daten
Auf unseren Smartphones befinden sich unzählige wichtige Daten, von Adressen bis hin zu persönlichen Fotos. Nicht auszudenken, wenn diese in die falschen Hände geraten! Deshalb solltest du dein Smartphone zurücksetzen, bevor du es weitergibst oder entsorgst. Außerdem ist beim Smartphone ein Zurücksetzen sinnvoll, wenn es langsam ist und andere Maßnahmen nicht helfen. Wir zeigen dir, wie du dabei vorgehst.
Bequemes Back-up in die Cloud: Smartphone zurücksetzen ohne Datenverlust
Ein Zurücksetzen auf den Werkszustand löscht alle persönlichen Daten und Files. Falls du sie behalten willst, brauchst du ein Back-up, bevor du das Smartphone zurücksetzt.
Die einfachste Variante: Du sicherst deine Daten in die Cloud. Sowohl Google als auch Apple bieten komfortable Back-up-Möglichkeiten an, mit denen du den Inhalt deines Smartphones sichern kannst.
Folgendermaßen gehst du bei einem Android-Phone vor:
- Gehe zu „Einstellungen“ > „Google“ > „Sicherung“.
- Unten findest du unter dem Punkt „Back-up-Details“ eine Auflistung, was gesichert wird. Bei „Fotos und Videos“ und „Google-Kontodaten“ lässt sich die Synchronisation einzelner Elemente an- und ausschalten. Tippe die beiden Punkte an und achte darauf, dass alles ausgewählt ist, was du sichern willst.
- Danach aktivierst du auf der „Sicherung“-Seite den Schieber „Google One-Back-up“ und tippst auf „Jetzt sichern“. Dies kann eine Weile dauern, falls es das erste Back-up ist.
- Bei den Back-up-Details nicht aufgeführte Dateien musst du manuell hochladen: Dazu gehören beispielsweise Musikdateien oder PDFs. Öffne dazu „Google Drive“ und tippe auf das „Hinzufügen“-Symbol (+). Dann tippst du auf „Hochladen“ und wählst die entsprechenden Files aus. Die hochgeladenen Dateien erscheinen unter „Meine Ablage“. Von dort kannst du sie in andere Ordner verschieben
Und so funktioniert das Back-up bei einem iPhone:
- Gehe zu „Einstellungen“ > [dein Name] > „iCloud“ > „iCloud-Backup“.
- Dort aktivierst du die Funktion „iCloud-Backup“ und tippst auf „Backup jetzt erstellen“.
- Bei Apple findest du eine Liste, was das automatische Back-up umfasst.
- Dateien, die nicht im automatischen Back-up enthalten sind, sicherst du per Hand: Gehe zu „Einstellungen“ > [dein Name] > „iCloud“ und aktiviere „iCloud Drive“. Anschließend kannst du mit der „Dateien“-App Files in die iCloud schieben.
Hast du bisher keine regelmäßigen Back-ups gemacht und viele Daten auf dem Smartphone, kann die Sicherung sehr lange dauern. In diesem Fall ist es ratsam, eine WLAN-Verbindung zu verwenden und das Handy ans Ladegerät zu hängen.
Weitere Schritte, wenn du das Smartphone verkaufst oder verschenkst
Falls du dein Smartphone weitergibst, musst du es noch von gekoppelten Smartwatches und deinem Google-Konto oder deiner Apple-ID trennen.
Letzteres ist unbedingt notwendig, damit der neue Besitzer das Gerät verwenden kann. Ansonsten greift eine Aktivierungssperre beim nächsten Einrichten und das Smartphone verlangt deine Zugangsdaten.
Android:
- Öffne „Einstellungen“ > „Passwörter und Konten“ (oder: „Konten“, „Nutzer und Konten“). Dort wählst du dein Google-Konto aus und dann „Konto entfernen“. Zum Schluss bestätigst du das Ganze.
iPhone:
- Bei iOS 10.3 oder neuer gehst du auf „Einstellungen“ > [dein Name] und tippst unten auf „Abmelden“.
- Bei iOS 10.2 oder älter navigierst du erst zu „Einstellungen“ > „iCloud“ > „Abmelden“ > „Vom iPhone löschen“. Außerdem musst du dich unter iOS 10.2 noch separat von iTunes & dem App Store abmelden, unter: „Einstellungen“ > „iTunes & App Store“ > „Apple-ID“ > „Abmelden“.
Aus Sicherheitsgründen fragt dich das Smartphone nach der PIN oder deinem Passwort, wenn du die Konten entfernst
Handelt es sich um ein sehr altes Android-Phone (vor Android 6.0) oder iPhone (vor iOS 7)? Diese Geräte sind standardmäßig nicht verschlüsselt. Das heißt: Nach dem Zurücksetzen lassen sich mit einem gewissen Aufwand die gespeicherten Inhalte wiederherstellen. Um dieses Risiko auszuschließen, ist es ratsam, den Smartphone-Speicher mittels einer Datenschredder-App wie „iShredder“ vollständig zu überschreiben.
Alles auf Anfang: Smartphone auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Sind die Daten gesichert, kannst du das Smartphone komplett zurücksetzen. Dieser Schritt ist der einfachste – und im Handumdrehen erledigt.
Android:
- Hier findest du die Funktion „Zurücksetzen“ normalerweise unter „Einstellungen“ > „System“. Oft verbirgt sie sich dort unter einem weiteren Punkt, beispielsweise „Erweitert“.
iPhone:
- Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone übertragen/zurücksetzen“ > „Zurücksetzen“.
Dann brauchst du nur noch etwas Geduld, bis das Smartphone zurückgesetzt ist. Der Vorgang dauert bis zu einer Stunde.
Smartphone zurücksetzen ohne PIN: So geht es bei iPhone und Android
Doch was ist, wenn du deine PIN vergessen hast und das Smartphone zurücksetzen möchtest? Kein Problem – auch dafür gibt es Tricks:
Android:
- Möchtest du dein Android-Smartphone zurücksetzen, ohne eine PIN zu verwenden, geht das am einfachsten, indem du com/find aufrufst. Melde dich dort mit deinem Google-Konto an und wähle das entsprechende Gerät aus. Anschließend kannst du es per Fernzugriff löschen.
iPhone
- iPhones lassen sich mittels iTunes auf einem PC oder Mac ohne PIN zurücksetzen. Schalte dazu erst das iPhone aus. Dann drückst du die Seitentaste rechts, hältst diese gedrückt und verbindest das Gerät mit deinem Computer. Halte die Seitentaste so lange, bis der Wiederherstellungsmodus-Screen erscheint. Anschließend wählst du in iTunes dein iPhone und die „Wiederherstellen“-Option aus.
Bei älteren iPhones startet der Wiederherstellungs-Modus mit anderen Tasten. Nähere Informationen findest du bei Apple.
Wenn du auf diese Weise dein Smartphone zurücksetzt, ist es noch an dein Google-Konto oder deine Apple-ID gekoppelt.
Willst du es verkaufen oder verschenken, richte es provisorisch ein und entferne die Konten wie oben beschrieben. Danach setzt du es noch einmal auf herkömmliche Weise zurück.
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